Freshchat-integration
Forbind Asyntai AI til dit Freshchat
Oversigt
Asyntais integration til Freshchat er en AI-kundesupportagent, der automatisk besvarer dine kunders spørgsmål i realtid via Freshchat.
Sådan installerer du
Følg disse trin for at forbinde Asyntai til din Freshchat-konto:
Start forbindelsen
Besøg Freshchat-forbindelsessiden:
https://asyntai.com/freshchat/auth/
Opret din konto
Indtast din hjemmeside-URL, e-mailadresse og opret en adgangskode. Dette opretter din Asyntai-konto.
Hent din API-nøgle og chat-URL
I dit Freshworks-administratorpanel skal du gå til Indstillinger > Administratorindstillinger > API-indstillinger. Kopiér din API-nøgle og Chat-URL og indsæt dem i Asyntai-opsætningsformularen.
AI lærer dit websted at kende
Asyntai scanner automatisk dit websted for at forstå dine produkter, tjenester og ofte stillede spørgsmål. Dette tager ca. 30-60 sekunder.
Konfigurer webhook i Freshchat
Efter opsætning modtager du en webhook-URL. Gå til dit Freshchat-administratorpanel, søg efter "Webhooks" i søgefeltet, sæt det til Aktiveret, indsæt webhook-URL'en og gem.
Du er gået live!
Din AI-agent besvarer nu kundechats i Freshchat. Besøg dit Asyntai-kontrolpanel for at se samtaler og tilpasse din AI's adfærd.
Opsæt din viden og dine instruktioner
Gå til dit kontrolpanel for at tilføje brugerdefinerede instruktioner, ofte stillede spørgsmål og vidensbaseindhold. Dette hjælper AI med at give præcise, brandspecifikke svar til dine kunder.
Vigtigt: Webhook-konfigurationen (trin 5) er påkrævet, for at integrationen kan fungere. Uden konfiguration af webhook i dit Freshchat-administratorpanel vil AI-agenten ikke modtage eller besvare nogen beskeder.
Tip: Efter installation skal du gå til dit kontrolpanel for at tilpasse din AI's instruktioner, tilføje ofte stillede spørgsmål og finjustere svar.
Hvad sker der nu
Når forbindelsen er oprettet, og en kunde sender en chatbesked i Freshchat, genererer og sender AI automatisk et svar. AI husker den fulde samtalekontekst for naturlige, sammenhængende svar. Alle samtaler er synlige i både dit Freshchat-kontrolpanel og Asyntai-analyser, og du kan tilpasse AI's instruktioner og personlighed fra dit Asyntai-kontrolpanel.
Begrænsninger
Freshchat-integrationen er begrænset til kun tekstsvar. Nogle funktioner, der er tilgængelige i Asyntai-chat-widgetten, understøttes ikke i Freshchat på grund af platformsbegrænsninger, herunder produktkort, billedvisninger, brugerkontekst, billedgenkendelse og realtidsdatafeed. AI vil levere tekstbaserede svar med produktlinks i stedet for rige medieelementer.
Priser
Asyntai tilbyder overkommelige priser sammenlignet med alternativer. Start gratis med 100 beskeder om måneden, intet kreditkort påkrævet. Betalte abonnementer inkluderer Starter til $39/måned for 2.500 beskeder, Standard til $139/måned for 15.000 beskeder og Pro til $449/måned for 50.000 beskeder.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, kan du kontakte os på hello@asyntai.com.